[Αρχική Σελίδα] [Home Page] _  

Contact Center Customer Services

Οι υπηρεσίες αυτές αφορούν στην εισερχόμενη επικοινωνία μέσω τηλεφωνικών κλήσεων, e-mails και fax. Μέσα από αυτές εξυπηρετούνται οι τελικοί πελάτες, καταναλωτές και οι επιχειρήσεις (B2B). Διασφαλίζεται η άμεση ανταπόκριση στην κλήση του πελάτη καθώς και η άμεση επίλυση της ερώτησης ή του προβλήματος με καταγραφή όλων των επικοινωνιών σε εργαλεία CRM και ανταγωνιστικά Service Level Agreements (SLAs) σε βάση 24x7.

 

 
 
Copyright © 2007 Infoassist A.Ε.